在職場中,有不少人不屑于干瑣碎的活。特別是對于試用期的人來說,整天干著這些看似無關緊要的事,心里不甘,但也不得不干。終于被錄用,他們便一心想著做大事,早日步入成功的行列當中。這種急功近利的態(tài)度其實是對工作的不負責任。也正是這種不負責的態(tài)度,常常造成他們與升職總是無緣。
在工作中,能觸動人心靈的,讓人感動的,不是那些驚世駭俗的豪言壯語,而是那些不起眼的細節(jié)??匆粋€人有沒有責任心,就看細節(jié)。細節(jié)便是辨認責任心的最精準的標尺。
提起《紅樓夢》中的襲人,有褒有貶。如果把賈府比作一個公司。那襲人可以說是典型的“白骨精”:她愛崗敬業(yè),把每個細節(jié)都做得滴水不漏,得到賈府上下的一致好評。她也像是職場中的“杜拉拉”,年紀輕輕便坐到了中層領導的位置,而且手下還有一幫小丫頭們。
襲人就像大多數(shù)正在職場中奮斗的人一樣,沒有任何根基,不是富二代,也不是官二代。但是,她卻憑借自己的實力,自己的拼搏精神闖了出來??v看她的奮斗歷程,她就是贏在“細節(jié)”上的。
寶玉挨打,王夫人叫人了解情況。襲人去見王夫人,見王夫人傷心,自己也陪著落淚。而且,還說出了王夫人最關心的事,可以說是“金玉良言”。王夫人聽后,對襲人評價也是發(fā)自肺腑:“我的兒,你竟有這個心胸,想得這樣周全。”
疼寶玉的人雖多,但很多人只是吆喝吆喝,最后,還是襲人一心一意地伺候他。寶玉病重,大家都哭得忘餐廢寢,但她不僅哭得傷心,照顧寶玉也是最盡心的。
寶玉被突降的大雨淋了個透,一口氣跑回怡紅院,卻沒人開門。襲人等人都在游廊上嬉笑玩鬧。寶玉叩門時,里面的丫頭只顧笑,沒聽到。寶玉一肚子沒好氣,待襲人開門時,便抬腿就踢,以致襲人當晚吐了一口鮮血。但她不僅把不及時開門的責任全攬在自己身上,還強顏歡笑為寶玉換衣裳。
也正是襲人對自己工作的負責態(tài)度,讓她把所有細節(jié)都顧及到,把領導的心思也揣摩透了,這才深得大家的好評,她才會在賈府的地位一點點地提升。
這樣盡心盡力的人,老板怎么會不提拔?她之所以能想得周全,把細節(jié)都做得完美,歸根到底還是她那顆對工作負責任的心。這樣的人行走職場,即使起點再低,憑借自己的努力也能成功。
李冉一畢業(yè)便瞄準了外企。不為別的,只是在大學時,她聽老師說外企的工資是最高的。她是個十分活潑的女孩,再加上她的才華和機靈,很輕松地來到了家外企。
上了一個星期的班后,她才發(fā)現(xiàn)外企工資高的原因:相當累,超快的工作節(jié)奏,經(jīng)常需要加班加點。而且,公司里處處藏龍臥虎,大家的實力也都不相上下。大家似乎都對工作充滿了熱情。要想干出一番成績,光靠用蠻勁是不行的。
這天一早,李冉的同事Lilian便接到了業(yè)務部發(fā)來的傳真。但是,對方的字跡十分潦草,在訂單上關于物品型號的最后一個數(shù)字不知是“l”還是“7”。這時,Lilian打電話給業(yè)務員,但一直聯(lián)系不上,而西雅圖總部此時已經(jīng)快到下班的時間了。Lilian也分不清到底是“l”還是“7”,看了半天,Lilian便篤定是“l”。于是,Lilian撥通電話下了訂單,而李冉心里卻隱隱覺得有些不妥,于是,建議還是問清楚之后再下訂單比較好。
Lilian卻不以為然:“這個客戶每次要的都是型號‘l’,這次一定錯不了。”
李冉還是覺得不妥,萬一出錯了,不僅會延誤出貨,而且公司的信譽也會受到很大的損害。
雖然已經(jīng)是下班時間了,但為了保險起見,她還是留在了辦公室里,一遍遍地撥打業(yè)務員的電話,另外等著西雅圖總部上班。終于,在晚上8點多的時候業(yè)務員的電話撥通了,要的果然是型號“7”。這時,再過兩個小時,西雅圖那邊的同事也該上班了。她便買了盒飯,在辦公室草草地吃完。直到美國同事上班,她馬上取消了訂單,并重新采購了型號“7”。
李冉把這件事記錄在了周報告上,而且在例會上還講了對此事的看法:對待工作要絕對負責,不能圖一時的省事而妄作判斷,一旦出現(xiàn)錯誤會付出多倍的努力來彌補。她的這一行為,有很多中國同事感到不滿,覺得她是在拿別人的錯誤來邀功。而Kate是個外籍人士,聽說這個事情后十分贊賞李冉的做法,夸贊她的率真和對工作負責的精神,并毫不掩飾地說中國人傳統(tǒng)中的那些謙遜和藏拙是職場中的大忌。
也正因此事,上司看到了李冉對工作的那顆責任心,不但得到了300美元的獎金,而且還破格結(jié)束了實習期,提前轉(zhuǎn)正。
在市場競爭異常激烈的今天,是競爭的時代,也是細節(jié)的時代。于針尖上打擂臺,拼的就是精細程度。誰最細心,誰就能笑到最后。細節(jié)決定成敗已不是什么新鮮的話題,但細節(jié)之處顯示出的責任意識卻是不能忽視的。
責任心的體現(xiàn)不是轟轟烈烈,而是點點滴滴。你重視細節(jié)了,你就能一步步靠近你的夢想。細節(jié)是平凡的,零散的,同時又是具體的。它更像是一個支點,只要有足夠的條件,你就可以橇動整個地球。它又像是一個三棱鏡,一個細微之處便能折射出你對工作的負責任程度。以小事為突破口,讓細節(jié)閃耀出光芒。
如果你和《紅樓夢》中的襲人一樣,沒有任何根基,不是富二代,也不是官二代,屬于真正的草根奮斗者,但是,你也有自己的夢想,也渴望成功。那么,你就要像她那樣,對工作盡心盡責,做好每一個細節(jié)。